Частые вопросы
Всё, что нужно знать о пользовании Mimo и партнёрстве с нами.
Как найти ближайшую станцию?
Откройте приложение Mimo и посмотрите на карту — она показывает ближайшие станции и сервисы вокруг вас.
Как арендовать павербанк?
Найдите станцию Mimo в приложении, отсканируйте QR-код, подтвердите цену и возьмите павербанк из открывшегося слота.
Как арендовать велосипед?
Откройте приложение, выберите доступный велосипед, отсканируйте его QR-код и начните поездку. Верните его в разрешённое место парковки, когда закончите.
Как арендовать электросамокат?
Выберите доступный самокат в приложении, отсканируйте QR-код, чтобы разблокировать его, и платите за время поездки.
Где можно вернуть павербанк?
Верните его на любую доступную станцию Mimo в сети — просто поместите в свободный слот.
Как узнать цену?
Цена всегда показывается в приложении до подтверждения, поэтому никаких сюрпризов.
Что делать, если нет свободного слота для возврата павербанка?
Приложение показывает свободные слоты для возврата на каждой станции, поэтому можно заранее выбрать станцию со свободным местом поблизости.
Что если я потерял или повредил павербанк?
Свяжитесь с поддержкой Mimo через приложение как можно скорее, и мы поможем. Возможные сборы соответствуют условиям, показанным в приложении.
Как связаться с поддержкой?
Вы можете связаться с нами через приложение Mimo или через страницу контактов на этом сайте.
Безопасно ли платить через Mimo?
Платежи обрабатываются платёжным провайдером приложения Mimo — данные карты никогда не вводятся на этом сайте, и Mimo не хранит полный номер вашей карты.
Как стать партнёром Mimo?
Зайдите на страницу «Для бизнеса» или страницу контактов и расскажите о своём заведении или бренде — мы подготовим предложение.
Можно ли установить станцию в моём заведении?
Да. Кафе, отели, спортзалы, кампусы и многие другие заведения могут разместить станцию Mimo. Свяжитесь с нами, и мы всё расскажем.
Можно ли подключить собственные станции?
Обсудите с нашей командой варианты для технологий и операторов — мы объясним, что возможно для вашего случая.
Как стать оператором Mimo в другом городе?
Технологии Mimo могут обеспечить работу сети шеринга в новом городе или регионе. Запросите предложение для оператора, и мы всё организуем.
Как работает приложение?
Найдите сервис на карте, отсканируйте QR-код, чтобы начать, воспользуйтесь транспортом или павербанком и верните его в разрешённое место.
Какие устройства можно заряжать?
Павербанки Mimo имеют встроенные кабели для популярных устройств — смартфонов, планшетов, смарт-часов, беспроводных наушников и электронных книг.
Остались вопросы?
Наша команда будет рада помочь.